I. Γενικές Διατάξεις Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

 1. Ποιος είναι Υπεύθυνος για τα Δεδομένα σας. – Σε ποιον απευθύνεστε για την άσκηση των δικαιωμάτων σας;

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Δεδομένων σας είναι η εταιρεία με την επωνυμία «Δημητριάδης Γεω. Κυριάκος», και δ.τ. «CRYSTAL» που εδρεύει στην Καλλιθέα Χαλκιδικής και εκπροσωπείται νόμιμα, με τηλεφωνικό κέντρο 23740 22688 και e-mail επικοινωνίας info@crystalclothing.gr (στο εξής: «η Εταιρεία»), στην οποία μπορείτε να απευθύνετε για την άσκηση των κατωτέρω υπό ( I.4.) δικαιωμάτων σας.

2. Ποια Δεδομένα σας θεωρούνται προσωπικά;

2.1. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (Δεδομένα) είναι κάθε πληροφορία που αφορά ένα πρόσωπο και μπορεί να οδηγήσει στην ταυτοποίησή του, δηλαδή στην εξακρίβωση της ταυτότητάς του από το αναγνωριστικό αυτό στοιχείο.

2.2. H περιήγησή σας, απλώς, στη παρούσα ιστοσελίδα δεν απαιτεί τη διάθεση Δεδομένων σας. Κάθε διάθεση Δεδομένων σας προς την Εταιρεία μας προϋποθέτει την προηγούμενη ενημέρωσή σας και απαιτεί τη συγκατάθεσή σας.

3. Ποιες οι γενικές αρχές που τηρεί η Εταιρείας μας για την προστασία και διασφάλισή των Δεδομένων σας – Πως επεξεργάζεται τα Δεδομένα σας;

3.1.Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού μας τόπου, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας με εμάς, την επικοινωνία μαζί σας, την ορθή εξυπηρέτησή σας και την βελτίωση των υπηρεσιών που σας παρέχουμε(όπως οι δραστηριότητες αυτές περιγράφονται κατωτέρω –υπό II.1., II.2.,II.3.)και μόνον, κατόπιν της συγκατάθεσή σας.

3.2.Με τη διενέργεια οποιασδήποτε συναλλαγής σας και χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας μας σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της Εταιρείας μας και αφού πρώτα μας δηλώσετε ότι έχετε ενημερωθεί και αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, μας παρέχετε τη συγκατάθεσή σας να επεξεργαστούμε τα δεδομένα για το σκοπό της υπηρεσίας που επιλέγετε κάθε φορά.

3.3.  Διατηρείτε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την παρασχεθείσα συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με την υποβολή σχετικού έγγραφου αιτήματός σας στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@crystalclothing.gr

3.4.Η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει και δεν διαχειρίζεται τα δεδομένα των μέσων πληρωμής σας (πιστωτική/χρεωστική). Ο Πελάτης κατά την πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μεταβαίνει αυτόματα στην πλατφόρμα ηλεκτρονικών πληρωμών της ALPHA BANK, με την οποία συνεργάζεται η Εταιρεία μας , η οποία πλατφόρμα λειτουργεί με αυστηρή πολιτική απορρήτου που διασφαλίζει το απόρρητο και την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σας. Η Εταιρεία μας λαμβάνει μόνο την επιβεβαίωση ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

3.5.Η Εταιρεία μας λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία  (πλήρως συμμορφούμενη με τον Κανονισμό 2016/679/ΕΕ)και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα προβλέπεται κατωτέρω (υπό ΙΙ.1., ΙΙ.2, ΙΙ.3.), αναλόγως με την κατηγορία υποκειμένου στην οποία ανήκετε.

4. Ποια είναι τα Δικαιώματά σας σε σχέση με τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που μας διαθέσατε;

4.1. Δικαίωμα Ενημέρωσης

Διατηρείτε το δικαίωμα να αιτηθείτε πληροφόρηση σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που λάβαμε από εσάς και διατηρούμε για κάποιο ή κάποιους σκοπούς όπως αυτοί περιγράφονται κατωτέρω (υπό ΙΙ.1., ΙΙ.2, ΙΙ.3.).

4.2. Δικαίωμα Πρόσβασης

Διατηρείτε το δικαίωμα να αιτηθείτε την πρόσβαση στα στοιχεία σας, τα οποία διατηρούμε και να λάβετε επιβεβαίωση σχετικά με το αν αυτά τυγχάνουν επεξεργασίας. Ειδικότερα, δύναστε να αιτηθείτε να λάβετε γνώση σχετικά με τους σκοπούς επεξεργασίας, τις κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών, το χρονικό διάστημα διατήρησης και επεξεργασίας τους, την ύπαρξη δικαιώματος καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, καθώς και αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούνται και τυγχάνουν επεξεργασίας.

4.3. Δικαίωμα Διόρθωσης

Διατηρείτε το δικαίωμα να αιτηθείτε από την Εταιρεία μας διόρθωση των δεδομένων σας σε περίπτωση που κάποιο στοιχείο από αυτά για τα οποία έχουμε δικαίωμα επεξεργασίας έχει αλλάξει ή έχει εσφαλμένα καταχωρηθεί.

4.4. Δικαίωμα Διαγραφής

Διατηρείτε το δικαίωμα να αιτηθείτε από την Εταιρεία μας πλήρη ή μερική διαγραφή των δεδομένων σας στα οποία έχουμε δικαίωμα τήρησης και επεξεργασίας είτε επειδή αυτά δεν είναι πια απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, είτε επειδή ανακαλείτε την συναίνεσή σας, είτε επειδή τα δεδομένα συλλέχθηκαν για σκοπό που κρίνετε παράνομο. Η Εταιρεία μας, εντός ευλόγου χρόνου θα σας ενημερώσει σχετικά με την ικανοποίηση του αιτήματος σας. Ειδάλλως, θα σας ενημερώσει για την αδυναμία διαγραφής, σε περίπτωση που υποχρεούται είτε εκ του νόμου να μην προβεί στη διαγραφή, είτε λόγω είτε λόγω εκπλήρωσης καθήκοντος υπέρ του δημόσιου συμφέροντος, είτε λόγω αιτήματος των φορολογικών αρχών. Ομοίως, σε περίπτωση που επιθυμεί τη διατήρηση με σκοπό την άσκηση ή υποστήριξη κάποιας νομικής αξίωσης.

4.5. Δικαίωμα Περιορισμού

Διατηρείτε το δικαίωμα να αιτηθείτε από την Εταιρεία μας περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, ποσοτικά, χρονικά ή και αναφορικά με τον σκοπό επεξεργασίας τους. Ειδικότερα, μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό(α) είτε επειδή αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων σας και έως ότου αυτά επιβεβαιωθούν από την Εταιρεία,(β) είτε γιατί κρίνετε ως παράνομη την επεξεργασία τους, αλλά αντί διαγραφής επιλέγετε περιορισμό (γ)είτε γιατί επιθυμείτε να μην συμπεριλαμβάνεστε πλέον, στα μέλη της Εταιρείας μας, μολονότι είχατε εγγραφεί ως τέτοιο, ωστόσο, δεν επιθυμείτε τη διαγραφή των στοιχείων σας.

4.6. Δικαίωμα Φορητότητας

Διατηρείτε το δικαίωμα να αιτηθείτε από την Εταιρεία να διαβιβάσει τα Δεδομένα σας σε τρίτο φορές, χωρίς τη δική σας σύμπραξη ή μεσολάβηση.

4.7. Δικαίωμα Εναντίωσης

Διατηρείτε το δικαίωμα να εναντιώνεσθε στη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας για τον σκοπό της απευθείας εμπορικής προώθησης. Ιδίως, όσον αφορά τα ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Εταιρείας μας (Newsletter), ή τα σύντομα γραπτά μηνύματα SMS ή μηνύματα μέσω viber έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε τη διαγραφή σας από τη σχετική λίστα παραληπτών, κατόπιν αποστολής σχετικού αιτήματος στη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας info@crystalclothing.gr . Ειδικότερα, όσον αφορά τα ενημερωτικά μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή viber μπορείτε να γνωστοποιήσετε στην Εταιρεία μας ότι δεν επιθυμείτε την αποστολή αντίστοιχων μηνυμάτων στο μέλλον, πατώντας τη σχετική επιλογή στο τέλος του εκάστοτε μηνύματος.

 5. Μπορεί τα Δεδομένα σας να προωθηθούν σε τρίτο πέραν της Εταιρείας;

5.1.Τα Δεδομένα σας δεν προβλέπεται να διαβιβαστούν σε τρίτο, πέραν της Εταιρείας, με εξαίρεση (α)τις εταιρείες ταχυμεταφορών (courier), στις οποίες διαβιβάζονται τα απολύτως απαραίτητα Δεδομένα σας, προκειμένου να επιτευχθεί η αποστολή της παραγγελίας σας και αφού προηγουμένως, έχετε συναινέσει σε αυτό, (β) τις αρμόδιες φορολογικές αρχές, εφόσον η Εταιρεία υποχρεούται προς τούτο και στο βαθμό που υποχρεούται από τη φορολογική νομοθεσία. Σε κάθε περίπτωση, οι εμπλεκόμενοι δεσμεύονται συμβατικά ως προς την τήρηση εμπιστευτικότητας.

5.2. Στις περιπτώσεις που προκειμένου να ολοκληρωθούν οι ενέργειές σας για παραγγελία, διαβιβάζονται σε τρίτους στοιχεία σας, όπως σε παρόχους πιστωτικών καρτών για την επεξεργασία μιας πληρωμής εκ μέρους σας κατά την αγοράς σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή σε τρίτους συνεργάτες μας οι οποίοι μας παρέχουν τεχνικές υπηρεσίες, όπως ενδεικτικά υπηρεσίες φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης, σας διαβεβαιώνουμε ότι τα στοιχεία σας αυτά είναι πάντα κρυπτογραφημένα και σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να οδηγήσουν στο πρόσωπο του Πελάτη. Τόσο ο χώρος φιλοξενίας της ιστοσελίδας μας όσο και οι πλατφόρμες ηλεκτρονικών πληρωμών και τραπεζικών συναλλαγών τηρούν μέτρα ασφαλείας και διασφάλισης των δεδομένων σας και έχουν αντίστοιχη πολιτική απορρήτου και προσωπικών δεδομένων.

5.3. Οι εργαζόμενοι της Εταιρείας μας που έχουν πρόσβαση στα Δεδομένα σας είναι συγκεκριμένοι και πάντα υπό την εποπτεία του υπευθύνου του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα Δεδομένα απαγορεύεται.

5.4.Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου της Εταιρείας μας δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους, σε συμφωνία πάντοτε με τις ισχύουσες,κάθε φορά, νομοθετικές διατάξεις. Επιπλέον, σε περίπτωση εισαγγελικής παραγγελίας, υπηρεσιακής εντολής ή επίσημης προκαταρκτικής εξέτασης, η Εταιρεία μας υποχρεούται άνευ ετέρου να θέσει τα σχετικά στοιχεία στη διάθεση της αντίστοιχης υπηρεσίας.

6. Εγγυήσεις

Σας διαβεβαιώνουμε ότι η Εταιρεία θα εξαντλήσει κάθε τεχνικό και οργανωτικό μέτρο προστασίας των Δεδομένων και θα κάνει την βέλτιστη, ελάχιστη και απολύτως αναγκαία μόνο χρήση και επεξεργασία των Δεδομένων, όπως ο νόμος ορίζει και αυστηρώς, και αποκλειστικώς για τον σκοπό για τον οποίο μας τα έχετε διαθέσει.

 

ΙΙ. Ειδικές διατάξεις αναφορικά με τις επιμέρους κατηγορίες Υποκειμένων των Δεδομένων

1. ΠΕΛΑΤΕΣ

1.1. Δεδομένα: Όταν ο πελάτης κάνει μία παραγγελία, θα του ζητηθούν από την Εταιρεία μας τα εξής στοιχεία: ονοματεπώνυμο, πλήρης διεύθυνση (πόλη, οδός, αριθμός, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα), προκειμένου να του αποσταλούν τα προϊόντα και τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), προκειμένου να ενημερώνεται για την εξέλιξη της παραγγελίας του.

1.2. Σκοπός: Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα, προκειμένου η Εταιρεία μας να εκτελέσει σωστά την διαδικτυακή πώληση και να ενημερώνει τον Πελάτη σχετικά με αυτήν. Ο Πελάτης συμπληρώνοντας τα στοιχεία του και αποδεχόμενος τους όρους χρήσης και την πολιτική της Εταιρείας, δίνει τη συγκατάθεσή του στη συλλογή εκ μέρους της Εταιρείας των στοιχείων που του ζητούνται. Ο Πελάτης δεσμεύεται ότι τα στοιχεία που παρέχει είναι αληθινά και ακριβή και ότι θα ενημερώνει την Εταιρεία μας σε περίπτωση αλλαγής, ώστε να διατηρούνται επικαιροποιημένα.

1.3. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων: Θα διατηρήσουμε τα ανωτέρω (υπό 1.1.) Δεδομένα για τρία (3) έτη και έπειτα θα τα διαγράψουμε με την επιφύλαξη των κατωτέρου (υπό II.2. και II.3.) άρθρων. Επίσης, τα στοιχεία της παραγγελία σας και μόνο αυτά που είναι απαραίτητα, δύνανται να φυλάσσονται από την Εταιρεία μας για μεγαλύτερο  χρονικό διάστημα, αν τούτο απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία ή για λόγους έγερσης νομικών αξιώσεων.

2. ΜΕΛΗ

2.1. Δεδομένα: Για την εγγραφή σας ως ΜΕΛΟΣ θα ζητηθούν τα εξής στοιχεία:  Oνοματεπώνυμο, πλήρης διεύθυνση (πόλη, οδός, αριθμός, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα), τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και κωδικός πρόσβασης (password).

2.2. Σκοπός: Η εγγραφή ως ΜΕΛΟΣ παρέχει τη δυνατότητα για τη γρηγορότερη και καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Με την εγγραφή στο σύστημα ως ΜΕΛΟΣ και αποδεχόμενος τους όρους χρήσης και την πολιτική της Εταιρείας, ο Πελάτης/Εν δυνάμει πελάτης δίνει τη συγκατάθεσή του στη συλλογή εκ μέρους της Εταιρείας των στοιχείων που του ζητούνται και τα οποία ο ίδιος συμπληρώνει με δική του θέληση. Σε κάθε περίπτωση, πρόκειται για πληροφορίες αναγκαίες για την εκτέλεση της διαδικτυακής πώλησης και ενημέρωσης του Πελάτη σχετικά με αυτή. Ο Πελάτης/Εν δυνάμει πελάτης δεσμεύεται ότι τα στοιχεία που παρέχει είναι αληθινά και ακριβή και ότι θα τα ενημερώνει σε περίπτωση αλλαγής, ώστε να διατηρούνται επικαιροποιημένα.

Το εγγεγραμμένο ΜΕΛΟΣ έχει ανά πάσα στιγμή πρόσβαση στα στοιχεία του μέσω του λογαριασμού του και δυνατότητα διόρθωσης αυτών και διαγραφής του.

2.3. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων: Για την ανωτέρω υπηρεσία, δηλαδή την εγγραφή σας ως ΜΕΛΟΣ, θεωρούμε ως εύλογο χρόνο διατήρησης των Δεδομένων σας, το διάστημα κατά το οποίο μπορούμε να σας προσφέρουμε την υπηρεσία αυτή, υπό την προϋπόθεση ότι κατά τη διάρκεια του συγκεκριμένου διαστήματος δεν έχετε αντιταχθεί –ως δικαιούστε- στη συμπερίληψή σας στην ως άνω κατηγορία Υποκειμένων.

3. ΛΗΠΤΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

3.1. Δεδομένα:Για την εγγραφή σας στην υπηρεσία Newsletter της Εταιρείας  θα ζητηθεί η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Επιπλέον, μπορεί να ζητήσουμε τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας για την αποστολή σε εσάς σύντομων γραπτών μηνυμάτων SMS ή μηνυμάτων μέσω viber. Σε κάθε περίπτωση, απαραίτητη είναι η προηγούμενη συγκατάθεσή σας για την αποστολή αυτών, ενώ διατηρείτε συνεχώς, το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης αυτής.

3.2. Σκοπός: Η εγγραφή σας στην υπηρεσία Newsletter της Εταιρείας μας αποσκοπεί στην αποστολή σε εσάς ενημερωτικών μηνυμάτων για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, τις προσφορές και τις εκπτώσεις  μας και τα νέα εν γένει, της Εταιρείας μας. Ομοίως, και η διάθεση σε εμάς του αριθμού κινητού τηλεφώνου σας για λόγους ενημέρωσης μέσω σύντομων γραπτών μηνυμάτων SMS ή μέσω  μηνυμάτων viber αποσκοπεί στις αμέσως προηγουμένως αναφερόμενες περιπτώσεις ενημέρωσης.

3.3. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων: Για την ανωτέρω υπηρεσία, δηλαδή την εγγραφή σας στο Newsletter της Εταιρείας ή στη λίστα παραληπτών σύντομων γραπτών μηνυμάτων SMS ή μηνυμάτων μέσω viber, θεωρούμε ως εύλογο χρόνο διατήρησης των Δεδομένων σας, το διάστημα κατά το οποίο μπορούμε να σας προσφέρουμε την υπηρεσία αυτή, υπό την προϋπόθεση ότι κατά τη διάρκεια του συγκεκριμένου διαστήματος δεν έχετε αντιταχθεί –ως δικαιούστε- στη λήψη της ενημέρωσης.